Retour et échange
Avant l'achat : essai gratuit chez vous. Vous testez le modèle, la couleur et l'équipement en toute tranquillité et ne décidez qu'ensuite. Réserver un essai
Échange dans les 14 jours
Dans les 14 jours suivant la livraison, nous échangeons gratuitement un produit si
- il présente un défaut ou ne fonctionne pas comme prévu,
- il a été endommagé pendant le transport, ou
- le produit livré n'est pas celui commandé ou ne correspond pas à la version commandée (p. ex. couleur, batterie, largeur d'assise).
Condition : le produit n'a pas été endommagé par une utilisation inappropriée.
Déroulement de l'échange
Contactez-nous dans les 14 jours (info@comfygomobility.ch ou +41 76 465 04 79) et décrivez brièvement le problème, si possible avec une photo. Nous venons chercher le produit gratuitement chez vous et, après contrôle, l'échangeons contre un produit équivalent et sans défaut dans la version commandée.
Pas de retour pour raisons personnelles en cas de commande en ligne
Les produits commandés en ligne et livrés sans défaut conformément à la commande ne sont pas repris si seule la préférence personnelle a changé, par exemple parce que la couleur ne plaît plus ou que le produit n'est plus souhaité ou plus nécessaire. C'est précisément pour cela que nous proposons l'essai gratuit avant l'achat. Pour les achats conclus chez vous ou par téléphone, le droit de révocation légal s'applique (voir ci-dessous).
Achat chez vous ou par téléphone : droit de révocation légal
Si le contrat de vente est conclu chez vous ou par téléphone, vous pouvez le révoquer dans un délai de 14 jours sans indication de motifs (art. 40a ss CO). Lors de l'achat, vous recevez à cet effet, avec la facture, une information écrite accompagnée d'un formulaire de révocation. Dans ce cas, nous remboursons le prix d'achat.
Droits légaux
La garantie légale (CGV, chiffre 9) et les droits légaux impératifs demeurent réservés.
Questions : info@comfygomobility.ch · +41 76 465 04 79 · Bureau : Untere Plessurstrasse 146, 7000 Coire