Häufig gestellte Fragen

Liefern Sie in der ganzen Schweiz?
Ja. Wir liefern persönlich, in der ganzen Schweiz — nicht per Paketdienst,
sondern direkt durch unser eigenes Team.

Was kostet die Lieferung?
Nichts. Die Lieferung ist für alle Bestellungen in der Schweiz kostenlos.

Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 1 bis 3 Tage nach Bestelleingang (ohne Wochenenden und
offizielle Feiertage).

Muss ich mein Modell selbst zusammenbauen?
Nein. Wir packen Ihr Modell bei der Lieferung aus und bauen es direkt bei
Ihnen zu Hause auf — kostenlos.

Kann ich ein Modell vorher zu Hause testen?
Ja. Mit unserer kostenlosen Probefahrt zu Hause können Sie Ihr Wunschmodell
unverbindlich testen, bevor Sie sich entscheiden.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Kauf auf Rechnung, Kreditkarte, Banküberweisung und Zahlung bei Lieferung.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, wenn das Produkt einen Mangel hat, beim Transport beschädigt wurde oder nicht der Bestellung entspricht: Wir holen es kostenlos ab und tauschen es um. Bei Online-Bestellungen sind Rückgaben aus persönlichen Gründen (z. B. Farbe gefällt nicht mehr, kein Bedarf mehr) ausgeschlossen — testen Sie deshalb vorher kostenlos bei Ihnen zu Hause. Wurde der Kauf bei Ihnen zu Hause oder am Telefon abgeschlossen, gilt zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen (Art. 40a ff. OR). Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Wie lange ist die Garantie auf meinem Modell?
Die Garantiedauer ist je nach Produkt und Bauteil unterschiedlich — die
genauen Angaben finden Sie auf der jeweiligen Produktseite unter
„Technische Daten & Garantie“.

In welchen Sprachen werden wir Sie beraten?
Auf Deutsch oder Französisch — persönlich, telefonisch oder per E-Mail.

Wie erreiche ich den Kundenservice?
Per E-Mail unter info@comfygomobility.ch.